¿Desea estimular la mejora continua en el sector SSMA (salud, seguridad y medio ambiente) de su empresa? ¿Evitar accidentes y enfermedades ocupacionales? ¿Minimizar el impacto medioambiental? Establecer indicadores de salud, seguridad y medio ambiente es un paso crucial para alcanzar los objetivos de SSMA.
Para que la gestión de la salud, la seguridad y el medio ambiente funcione de forma ideal, debe estar respaldada por datos, métricas, estadísticas e indicadores. Existen muchos factores relevantes que deben ser acompañados. En este sentido, los indicadores-clave de rendimiento (Key Performance Indicators – KPI) desempeñan un papel indispensable.
Para garantizar que todos los objetivos de SSMA se alcancen con éxito, en este artículo explicaremos qué son los KPI, su importancia y mostraremos los indicadores clave de salud, seguridad y medio ambiente que no puede dejar fuera de su lista.
¿Qué son los indicadores y por qué son importantes?
De forma resumida, los indicadores son mediciones o datos cuantificables que le ayudan a comprender el desempeño de su organización con respecto a sus objetivos. Los KPI eficaces son procesables (su comprensión permite la toma de decisiones directas), cruciales y fáciles de comunicar a toda la organización.
Toda organización tiene objetivos o metas de alto nivel. Los indicadores clave de rendimiento son tanto las acciones como las herramientas de medición utilizadas para supervisar el progreso en el cumplimiento de esos objetivos.
¿Por qué son importantes? Porque actúan como enlace entre su organización y los objetivos que desea alcanzar.
Por qué establecer indicadores de salud, seguridad y medio ambiente (SSMA)
Como solía decir el famoso estadístico William E. Deming:
“No se gestiona lo que no se mide, no se mide lo que no se define, no se define lo que no se entiende y no hay éxito en lo que no se gestiona”.
Gestionar y medir eficazmente los indicadores de salud, seguridad y medio ambiente puede aportar numerosas ventajas a su empresa entre las que podemos destacar:
- Reducción de los accidentes y las bajas laborales;
- Mejora del compromiso de los colaboradores;
- Reducción del consumo de agua y energía, entre otros;
- Contención de catástrofes medioambientales;
- Mejora de la gestión de residuos;
- Preservación de los estándares exigidos por las normas relacionadas;
- Disminución de multas e incumplimientos.
Indicadores clave de salud, seguridad y medio ambiente
Indicadores de salud y seguridad
Los indicadores de salud y seguridad pueden dividirse en dos tipos:
Indicadores reactivos (retrasados)
Se basan en eventos que ya han ocurrido y no pueden ser revertidos, por lo que se describen comúnmente como “retrasados”. Estos indicadores proporcionan una visión del desempeño de la empresa de forma retrospectiva, es decir, en el último mes, semestre o año.
Ejemplos:
- Índice de frecuencia de accidentes con baja laboral
- Índice de gravedad
- Cuasi accidente
Indicadores proactivos (de avance)
También denominados indicadores preventivos, no se centran en sucesos pasados, sino en medidas que pueden aplicarse para evitar futuros incidentes de seguridad.
Ejemplos:
- Número de inspecciones de seguridad realizadas
- Cursos de capacitación sobre prevención de accidentes de trabajo
- Número de mantenimientos preventivos realizados
Indicadores medioambientales
Según la norma ISO 14031, tenemos tres tipos básicos de indicadores de desempeño medioambiental:
Indicadores de desempeño de la gestión
Proporcionan información sobre los esfuerzos de la dirección para influir en el desempeño medioambiental de la organización.
Ejemplos:
- Porcentaje de objetivos medioambientales alcanzados
- Costos medioambientales con multas por daños al medio ambiente (no conformidades)
- Presupuesto para la capacitación de colaboradores en temas relacionados
- Tiempo de respuesta a los incidentes medioambientales
Indicador de rendimiento operativo
Proporcionan información sobre el desempeño medioambiental de las operaciones de la organización.
Ejemplos:
- Consumo de energía por unidad de producto
- Consumo de agua por unidad de producto
- Generación de residuos o efluentes por mes/año
- Emisión de contaminantes atmosféricos por mes/año
Indicador de calidad ambiental
Proporcionan información sobre el estado local, regional, nacional o mundial del medio ambiente.
Ejemplos:
- Concentración de contaminante en aguas de un río cercano
- Muerte de peces en un curso de agua específico a lo largo del tiempo
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Esta herramienta va más allá de la simple medición de indicadores, permitiéndole gestionar el desempeño de la empresa de forma sólida e inteligente.
