SoftExpert Workflow es un software corporativo que ayuda a las empresas a realizar las actividades de negocio de manera más fácil. Hace que sea más simple el cumplimiento de plazos y el alcance de los objetivos de los procesos.
Notifica a las partes interesadas y garantiza que las reglas de negocios sean seguidas para minimizar errores, eliminar tareas repetitivas y reducir el desperdicio. Suministrando herramientas para monitorizar y analizar procesos de negocio, SoftExpert Workflow garantiza total visibilidad y control sobre lo que sucede en la empresa, además de revelar cuellos de botella y oportunidades de mejora.
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Recursos
- Automatiza y controla los procesos de negocio, atribuyendo las tareas de cada etapa a los equipos, papeles funcionales o individuos correctos en el momento apropiado.
- Captura documentos e imágenes utilizando la integración nativa con el componente SoftExpert Captura.
- Automatiza las interacciones ad hoc y colaborativas, perfeccionando el compartir del conocimiento por las personas.
- Administra prioridades y deadlines de las tareas necesarias para el cumplimiento de Acuerdos de Niveles de Servicio [SLA].
- Ofrece a los usuarios una interface de formularios electrónicos estandarizados.
- Coloca a disposición un portal exclusivo para que usuarios externos registren actividades y solicitudes.
- Disponibiliza funcionalidades de monitoreo y la configuración de alarmas para eventos críticos.
- Mecanismo de disparo de eventos permite iniciar acciones correctivas y preventivas (CAPA), disparar workflows, cambiar ejecutor de actividades, o escalar automáticamente tareas pendientes, conforme las reglas de negocio.
- Monitoreo en tiempo real de los trabajos en marcha en cada etapa.
- Permite que los gestores de líneas de negocio analicen la productividad y las cargas de trabajo, usando un amplio conjunto de reportes configurados previamente.
- La herramienta de analisis integrada auxilia los usuarios de negocio en la elaboración de análisis y facilita el acceso a las informaciones corporativas del SoftExpert Workflow.
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