Todo lo que necesita saber sobre las auditorías de calidad
La auditoría de calidad es un proceso de verificación para evaluar el grado de conformidad del producto, servicio, proyecto, proceso o sistema con una especificación o procedimiento estándar. Este proceso es responsable de la revisión y evaluación sistemática, independiente y documentada del sistema de gestión de la calidad (SGC) de una organización para determinar si las actividades y los resultados se ajustan a su planificación implementada para lograr los objetivos estratégicos de la calidad. La auditoría es una herramienta valiosa para identificar brechas, lograr una mejora continua y sobresalir en el mercado.
Las auditorías de calidad son un importante instrumento para ayudar en el crecimiento y en la prosperidad de las organizaciones. Proveen mecanismos para evaluar la eficiencia del negocio. Aunque las auditorías de calidad sean enfocadas en procesos y productos, ayudan a los gestores a identificar si las estrategias aplicadas están trayendo resultados. En caso de desvíos, ayudan además a identificar la causa raíz y a tomar las acciones correctivas necesarias. Conducir una auditoría correctamente es fundamental para evidenciar al mercado y a los clientes la conformidad del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) frente a la norma.
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