El Modelo de Excelencia en Gestión es el uso sistemático de las prácticas y herramientas claves en la gestión del negocio, con el objetivo de elevar el desempeño en todas las áreas y operaciones de la organización fundamentado en los principios de la mejora continua, gestión preventiva y enfoque en resultados. Entre las herramientas esenciales para la Excelencia en la Gestión están Gestión de Estrategia y Resultados, Gestión de Productos, Gestión de Procesos, Gestión de Personas, Gestión de Activos, Gestión del Conocimiento, y Gestión de Informaciones.
EXCELENCIA OPERACIONAL
Es alcanzada cuando una organización está estratégicamente proyectada para mejorar continuamente la forma en que su negocio crea y entrega valor para sus clientes.
EXCELENCIA EN LA GESTIÓN
Es alcanzada cuando una organización conquista el nivel máximo de desempeño posible considerando los recursos humanos, materiales y financieros disponibles.
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