SoftExpert Cliente

Mercados en constante cambio, riesgos políticos y económicos, consumidores demandando productos y servicios cada vez más personalizados – esos son algunos de los grandes desafíos que las empresas enfrentan en su vida cotidiana para administrar su cartera de clientes. Por eso, la actividad de gestión de clientes es de extrema importancia para el éxito de las actividades comerciales.

Con operaciones comerciales complejas, una herramienta que organiza y centraliza las informaciones es esencial. SoftExpert Cliente permite la visualización de los datos de los clientes de forma rápida y fácil. Es posible, además, asociar los documentos fundamentales, como contratos y anexos para las homologaciones y revisar las informaciones siempre que sea necesario.

SoftExpert Cliente ofrece herramientas que auxilian en la atención a las normas de calidad como ISO 9001, simplificando el registro de los clientes y productos, optimizando el tiempo de las empresas y reuniendo todas las informaciones de los aliados comerciales en un único lugar.

Recursos

Repositorio central con todos los datos de los clientes y de fácil acceso.
Categorización de los clientes conforme a la necesidad de la empresa.
Contenido actualizado por medio de la revisión simplificada de las informaciones siempre que sea necesario.
Adjuntado de archivos electrónicos fundamentales para el proceso de homologación.
Visualización simple y rápida de los documentos asociados.
Exportación de informes en Excel.
Gestión de contactos de los clientes.

Optimización de la búsqueda de los clientes registrados por palabras clave o atributos relacionados.
Personalización de campos para una gestión de registros facilitada.
Asociación y visualización simple y rápida de documentos e indicadores de desempeño.
Visualización de productos y servicios enviados al cliente (PDM).
Visualización de activos asociados al cliente.
Visualización de cuestionarios, FMEAs, Auditorías, Requisitos y actividades de APQP-PPAP asociadas al cliente.